株式会社エバーグレイズ（伊勢志摩エバーグレイズ、エバーグレイズ琵琶湖：以下「当社」）は、お客様・お取引先様（以下「お客様等」）からお預かりする個人情報を適正に取り扱い、個人情報の保護に関する法律を遵守した業務運営に努めるとともに、以下の基本方針をもってお客様等の個人情報の取り扱いをおこないます。
1．プライバシーポリシーの目的
当方針は、確実な情報の保護を実現し、お客様等への継続的な安心を提供することを目的とします。
2．お預かりする情報
(1) お客様等からお預かりする情報
住所・氏名・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス･FAX番号・サービス利用情報（施設利用状況、過去利用履歴など）・会員サービス情報および当社が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、お客様等の指示により当社スタッフが入力した情報・パスポート情報（外国人旅行者利用のみ）・その他サービスの提供やお取引に必要不可欠な事項
(2) お客様等から正当な権限を授権された方から取得する情報
当社が、利用申込者、紹介者、提携先事業者等によりお客様等から適法に取得され、正当な権限により提供されたお客様等の情報を含みます。
(3) 当社のウェブサイト閲覧にあたって、収集する情報
当社は、当社のウェブサイト閲覧時に情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・端末情報
・ログ情報
・Cookie情報
・位置情報
・ログインパスワード
3．情報の利用目的
お客様等からお預かりした情報は、以下の目的で利用いたします。
(1) 予約管理および、予約確認等によりお客様にご連絡をとるため
(2) お客様にサービスおよび商品・情報を提供するため
(3) マーケティング活動をおこなうため
(4) 当社の更なるサービス向上のためのアンケートを送付するため
(5) 当社のウェブサイトを通じて提供するサービスの利用規定や条件の遵守を求めるため
(6) 会員サービス提供のため
4．情報の取り扱いについて
(1) お客様等からお預かりした情報は、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、必要かつ合理的な範囲で管理します。
(2) 前提3（情報の利用目的）が達成され、保管する必要がないと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合があります。
5．第三者への開示・提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
(1) お客様等ご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づき開示、提供を求められた場合
(3) お客様等または当社の権利、人の生命、身体または財産保護のために必要であって、お客様等の同意を得る事が困難な場合
(4) お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で業務委託先に開示または提供する場合
6．共同利用
以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用いたします。
(1) 利用する情報
「2.お預かりする情報」(1)～(3)に記載された項目
(2) 利用する範囲
お客様等に不足なく円滑にサービス提供をおこなうために必要な範囲内で共同利用をおこなう。
(3) 利用する目的
「3.情報の利用目的」(1)～(6)に記載された目的
(4) 情報の管理について責任を有する者の名称
株式会社エバーグレイズ/伊勢志摩エバーグレイズ
ゼネラルマネージャー
7．法令の遵守について
当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令および関連するガイドラインを遵守いたします。
8．未成年（20歳未満）のお客様の個人情報について
20歳未満のお客様の個人情報を当施設にご提供いただく場合は、必ず保護者の方の同意を得てください。
9．お客様の権利の尊重
当社は、お客様等の権利を尊重し、お客様等ご本人の個人情報に関しての開示・訂正・利用停止のご請求があった場合には、本人確認を行い、合理的かつ必要な範囲内において対応いたします。
10．問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、情報の取り扱いに関するご連絡は、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社エバーグレイズ/伊勢志摩エバーグレイズ
ゼネラルマネージャー
TEL：0599-55-3867
FAX：0599-55-3836
E-mail：info@everglades.jp
11．プライバシーポリシーの変更について
利用者情報の取り扱いに関する運用を適宜見直し、必要に応じて当方針を変更することがあります。変更した場合は、当方針を当ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。